La DMI (Desktop Management Interface) est une couche d'abstraction fournie par le BIOS de gestion de votre système. Elle fournit des informations sur le matériel de votre ordinateur pour votre système d'exploitation. Si votre ordinateur est bloqué à la section "Vérification des données du pool DMI", nous vous recommandons d'exécuter les étapes suivantes pour vous assurer que votre matériel est correctement configuré et détecté par votre BIOS.
Étapes de dépannage
- Avez-vous récemment installé un nouveau matériel sur l'ordinateur, tel qu'un nouveau lecteur de disque, une nouvelle carte graphique ou de la mémoire vive supplémentaire? Si tel est le cas, déconnectez ou désinstallez le nouveau matériel et essayez de redémarrer. Si votre ordinateur s’amorce sans cela, cela signifie que le matériel est défectueux ou n’a pas été installé correctement.
- Entrez votre configuration du BIOS et assurez-vous que le type de votre disque dur est détecté automatiquement (la détection du lecteur est définie sur Auto ). Si vous ne trouvez pas l'option appropriée dans votre BIOS, consultez le manuel de votre ordinateur ou de la carte mère pour obtenir des instructions spécifiques.
- Essayez d'effacer votre CMOS, ce qui réinitialise votre BIOS aux paramètres d'usine. Cela pourrait résoudre toute information incorrecte dans la configuration de votre BIOS.
- Essayez de déconnecter tous les lecteurs de disque qui ne sont pas nécessaires pour démarrer l'ordinateur. Si l'ordinateur démarre correctement après cela, vous devez reconnecter chaque lecteur un à la fois, puis réessayer pour déterminer le lecteur à l'origine du problème.
- Réinstallez toute la RAM et toutes les cartes PCI.
- Essayez de démarrer à partir d'un disque amovible, tel que les disques d'installation de votre système d'exploitation ou un lecteur USB de récupération amorçable.
Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne
Si vous avez suivi les recommandations ci-dessus et que votre ordinateur continue de geler après le message DMI, cela peut indiquer que l'un de vos composants matériels ne fonctionne pas correctement.
Avant de remplacer du matériel, nous vous recommandons d’abord tout effacer du disque dur et de recommencer.
Si vous ne parvenez pas à réinstaller le système d'exploitation, votre ordinateur peut avoir un problème matériel et il est suggéré de remplacer le disque dur. Si le remplacement du disque dur ne résout pas le problème, nous vous recommandons de remplacer la carte mère ensuite.