Vous trouverez ci-dessous des étapes et des idées pour vérifier si Bluetooth est installé, comment activer Bluetooth et résoudre les problèmes liés à l'impossibilité d'activer Bluetooth.
Pour vérifier si un adaptateur Bluetooth est intégré ou installé sur un ordinateur, vous pouvez le faire en consultant le Gestionnaire de périphériques.
- Ouvrez le gestionnaire de périphériques.
- Recherchez l'entrée Bluetooth dans la liste du matériel et cliquez sur la flèche située à droite de l'entrée pour développer la liste du matériel Bluetooth.
Dans la liste du matériel Bluetooth, l'adaptateur Bluetooth devrait être répertorié. Dans l'exemple ci-dessus, "Intel Wireless Bluetooth" correspond à l'adaptateur Bluetooth.
Si un adaptateur Bluetooth est répertorié, l'ordinateur dispose des fonctionnalités Bluetooth. Si un adaptateur Bluetooth n'est pas répertorié, l'ordinateur ne dispose pas des fonctionnalités Bluetooth et nécessitera l'installation d'un adaptateur Bluetooth.
Vérifier si Bluetooth est activé
Vous pouvez vérifier si Bluetooth est activé dans le Gestionnaire de périphériques.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, localisez l'entrée Bluetooth et développez la liste du matériel Bluetooth.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Bluetooth dans la liste du matériel Bluetooth.
- Dans le menu contextuel qui apparaît, si l'option Activer est disponible, cliquez sur cette option pour activer et activer Bluetooth.
Remarque: si l'option Activer n'est pas disponible dans le menu contextuel et que vous voyez l'option Désactiver, cela signifie que Bluetooth est déjà activé et activé.
Si vous souhaitez désactiver Bluetooth, à l'étape 3 ci-dessus, sélectionnez l'option Désactiver dans le menu contextuel.
Impossible d'activer Bluetooth
Si l'adaptateur Bluetooth est désactivé dans le Gestionnaire de périphériques et si la sélection de l'option Activer, comme indiqué ci-dessus, ne permet pas d'activer et d'activer Bluetooth, essayez les options suivantes.
Installer les derniers pilotes pour l'adaptateur Bluetooth
Désinstaller l'adaptateur Bluetooth
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Bluetooth et sélectionnez Désinstaller.
- Redémarrer le PC.
- Si l’adaptateur Bluetooth est détecté par l’ordinateur, il doit être automatiquement réinstallé.
- Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques pour vérifier que l'adaptateur Bluetooth a été réinstallé.
- Essayez d'activer l'adaptateur Bluetooth, si ce n'est déjà fait.
Retirez l'adaptateur Bluetooth et réinstallez-le.
Si l’adaptateur Bluetooth de l’ordinateur peut être retiré (et non un adaptateur intégré), essayez les étapes ci-dessous.
- Dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez avec le bouton droit sur l'adaptateur Bluetooth et sélectionnez Désinstaller.
- Éteignez l'ordinateur.
- Ouvrez le boîtier de l'ordinateur et retirez la carte adaptateur Bluetooth de l'ordinateur.
- Allumer l'ordinateur.
- Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques que l'adaptateur Bluetooth n'est pas répertorié.
- Éteignez à nouveau l'ordinateur.
- Réinstallez la carte adaptateur Bluetooth dans l'ordinateur.
- Allumer l'ordinateur.
- Si l’adaptateur Bluetooth est détecté par l’ordinateur, il doit être automatiquement réinstallé.
- Vérifiez dans le Gestionnaire de périphériques pour vérifier que l'adaptateur Bluetooth a été réinstallé.
- Essayez d'activer l'adaptateur Bluetooth, si ce n'est déjà fait.
Si les options ci-dessus ne fonctionnent pas, voir ci-dessous les causes possibles du problème et la façon de le résoudre.
- Certains fichiers système corrompus sur l'ordinateur empêchent l'activation de l'adaptateur Bluetooth et son fonctionnement correct. Si Bluetooth fonctionnait auparavant, vous pouvez activer un point de restauration Windows pour une date antérieure à celle de Bluetooth.
- L'adaptateur Bluetooth est défectueux. Si l'adaptateur Bluetooth est amovible, remplacez l'adaptateur existant par un nouvel adaptateur. Si l'adaptateur Bluetooth est intégré à l'ordinateur, vous pouvez le désactiver dans le BIOS, puis acheter et installer un nouvel adaptateur Bluetooth.