Problème Windows 2000 et des services Terminal Server ou de l'administration à distance
Si vous exécutez Microsoft Windows 2000 et le service Terminal Server lorsque ce problème se produit, Microsoft a publié un correctif logiciel pour le résoudre. Vous pouvez trouver la solution et le correctif en recherchant 'KB 838804'.
Redémarrer l'ordinateur
Cette erreur peut être provoquée par différents types de problèmes liés aux pilotes et à d’autres problèmes logiciels souvent résolus en redémarrant l’ordinateur. Si c'est la première fois que vous obtenez l'erreur, redémarrez l'ordinateur et voyez si l'erreur se reproduit.
Si l'erreur ne se reproduit pas, consultez la section Mettre à jour les pilotes et Windows pour prendre les mesures nécessaires afin de réduire les risques d'erreur.
Fermer les autres applications et programmes d'arrière-plan
Cette erreur peut être rencontrée à cause de conflits entre un ou plusieurs programmes ouverts en cours d'exécution sur votre ordinateur. Si vous rencontrez cette erreur lors de l'exécution d'un programme, fermez tous les programmes en cours inutiles, puis réexécutez le programme pour voir si cette erreur se reproduit.
Si cela résout votre problème, essayez de déterminer quel autre programme est à l'origine de ce problème. Redémarrez et répétez les étapes ci-dessus, programme par programme. Ensuite, vérifiez si des mises à jour du logiciel à l'origine de l'erreur sont disponibles en visitant le site Web de l'éditeur du logiciel. Enfin, nous vous suggérons de mettre à jour vos pilotes et Windows, comme indiqué dans la section suivante.
Mettre à jour les pilotes et Windows
Les problèmes liés aux pilotes peuvent également être à l'origine de ce problème. Assurez-vous de ne rencontrer aucun problème lié au pilote en vérifiant que le Gestionnaire de périphériques contient des erreurs et des conflits.
Si aucune erreur n'est trouvée dans le Gestionnaire de périphériques, nous vous suggérons de mettre à jour les pilotes de tout matériel lié au programme que vous exécutez. Par exemple, si cette erreur survient lors de la gravure d'un CD, assurez-vous de disposer des derniers pilotes pour votre graveur de CD. Si aucun logiciel n'est associé au programme générant cette erreur, nous vous suggérons de mettre à jour vos pilotes vidéo. Pour obtenir une aide supplémentaire et des liens vers toutes les pages de pilotes du fabricant de matériel majeur, consultez notre page de pilotes.
Enfin, assurez-vous de disposer de toutes les dernières mises à jour et service packs Windows.
- Comment mettre à jour un ordinateur Microsoft Windows.
Mémoire d'ordinateur défectueuse ou défectueuse
Ce problème peut aussi être causé par une mauvaise mémoire.
- Comment puis-je tester ma mémoire pour déterminer si elle est mauvaise?
Autres problèmes liés au matériel
Si toutes les recommandations ci-dessus ne permettent pas de localiser ou de résoudre ce problème, vous pouvez avoir un autre problème matériel ou logiciel grave. En dernier recours, vous pouvez envisager de sauvegarder tous les fichiers irremplaçables de votre ordinateur, puis d’effacer vos disques et de réinstaller Windows.