Remarque: Cette page sert à dépanner une carte vidéo qui ne fonctionne pas. En plus des instructions de cet article, nous vous suggérons de consulter également notre guide d’affichage ne fonctionnera pas.

Attention: la plupart des étapes nécessitent que vous ouvriez et travailliez à l'intérieur de votre ordinateur. Lorsque vous travaillez à l'intérieur d'un ordinateur, assurez-vous de prendre conscience du danger potentiel de l'EDD.

Tout d’abord, il est important de disposer des pilotes les plus récents pour votre carte vidéo. NVIDIA et AMD fournissent des pilotes gratuitement sur leurs sites respectifs. Téléchargez et installez les derniers pilotes pour votre carte vidéo.

Réinstallez la carte vidéo

Assurez-vous que votre ordinateur est éteint. Retirez les vis qui maintiennent votre carte vidéo en place, puis agitez-la doucement jusqu'à ce qu'elle sorte de son connecteur d'extension. Ensuite, réinstallez la carte vidéo et allumez votre ordinateur.

Echangez la carte vidéo

Si la réinsertion de la carte vidéo n'a pas résolu le problème ou si votre processeur graphique est intégré, essayez une autre carte vidéo sur votre ordinateur (si vous en avez accès).

Remplacer la carte vidéo

Si une autre carte vidéo ne fonctionne pas ou si vous ne pouvez pas en obtenir une, nous vous suggérons d’acheter une nouvelle carte vidéo pour remplacer la carte défectueuse sur votre ordinateur.

• Conseils d'achat de cartes vidéo d'ordinateur.

Remplacer la carte mère

Si une autre carte vidéo ne fonctionnait pas et que le remplacement de la carte par une nouvelle ne résolvait pas le problème, il est probable que votre carte mère soit défectueuse et qu'elle devrait être remplacée. Si vous vous sentez à l'aise de remplacer la carte mère, consultez nos conseils d'achat pour les cartes mères d'ordinateur pour vous aider à choisir celle qui convient à votre ordinateur. Sinon, nous vous suggérons de faire réparer l’ordinateur dans un atelier de réparation informatique local.