Un rappel est le processus qui consiste à demander le retour d'un produit ou d'une partie du produit en raison de problèmes de sécurité ou d'un défaut grave. Par exemple, des moniteurs d’ordinateur et des batteries de portables ont été rappelés en raison de risques d’incendie. Si une entreprise dispose de vos informations de contact, elle peut vous contacter directement pour vous informer du rappel de sécurité. Autrement, c'est à vous de vous tenir au courant et d'apprendre tout rappel.

Le meilleur endroit pour consulter les rappels de sécurité est directement auprès du fabricant de l'ordinateur ou du produit. Vous pouvez consulter notre guide de support tiers pour obtenir une liste complète des sociétés informatiques tierces, ainsi que leurs informations de contact et leurs sites Web. Vous trouverez ci-dessous quelques sites Web que les consommateurs peuvent consulter pour rechercher des rappels de produits informatiques.

Remarque: lorsqu’il s’agit d’un rappel, il est important d’agir rapidement, car la plupart des fabricants ne couvrent que les rappels lorsque le produit est sous garantie ou pour une courte période.

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