Lorsqu'un ordinateur démarre ou démarre, le système d'exploitation Windows est chargé. De nombreux fichiers sont exécutés et les processus démarrés pour que Windows soit correctement chargé.
Si un ordinateur ne parvient pas à charger le système d'exploitation Windows, le problème peut être dû à plusieurs causes possibles. Passez en revue les causes possibles et les options de résolution ci-dessous pour tenter de résoudre le problème sur votre ordinateur.
Matériel nouvellement installé
Un nouveau matériel dans un ordinateur peut parfois causer des problèmes avec le fait que l'ordinateur puisse démarrer correctement ou pas du tout Windows. Si vous avez récemment installé un nouveau matériel sur votre ordinateur, éteignez-le, retirez-le et redémarrez-le.
Si l'ordinateur parvient à démarrer Windows après le retrait du nouveau matériel, essayez de le reconnecter, si le problème persiste, il est possible que le matériel soit incompatible ou défectueux. S'il n'y a pas de nouveau matériel ou si un nouveau matériel a été supprimé et que l'ordinateur ne peut pas démarrer Windows, passez à la section suivante ci-dessous.
Pilotes de matériel obsolètes ou corrompus
Le système d'exploitation Windows repose sur des pilotes pour comprendre comment communiquer et utiliser le matériel de l'ordinateur. Si un pilote est obsolète ou est corrompu, cela peut rendre Windows instable et parfois empêcher l'ordinateur de démarrer sous Windows.
Une option pour essayer de mettre à jour ou de réinstaller un pilote consiste à démarrer l'ordinateur en mode sans échec (sélectionnez l'option Mode sans échec avec mise en réseau ). Une fois en mode sans échec, accédez au Gestionnaire de périphériques Windows et recherchez les périphériques suivis d'un point d'exclamation jaune ou d'un X rouge.
Si des périphériques ont un point d'exclamation ou un X rouge, cliquez dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionnez Mettre à jour le pilote pour rechercher un pilote mis à jour sur Internet. Si vous ne trouvez pas de pilote mis à jour, cliquez avec le bouton droit de la souris sur le périphérique, sélectionnez Désinstaller le périphérique, puis redémarrez l'ordinateur. En désinstallant le périphérique et en redémarrant l'ordinateur, Windows sera obligé d'essayer de le réinstaller automatiquement, ce qui peut parfois résoudre le problème.
- Comment installer et mettre à jour un pilote d'ordinateur.
Si la mise à jour des pilotes ou la désinstallation et la réinstallation du périphérique ne résolvent pas le problème de démarrage de Windows, passez à la section suivante.
Fichiers système corrompus
Lors du chargement de Windows, de nombreux fichiers système en cours d’exécution. Si un ou plusieurs de ces fichiers système sont corrompus, cela peut empêcher Windows de se charger correctement ou pas du tout.
Vous pouvez réparer les fichiers système corrompus en activant un point de restauration Windows ou en exécutant le processus de réparation Windows.
Activer le point de restauration
Si des points de restauration Windows ont été créés, vous pouvez essayer d'activer un point de restauration avant que le problème de démarrage de Windows ne commence à se produire. Windows ne démarrant pas normalement, vous pouvez essayer d'accéder au mode sans échec pour activer un point de restauration.
- Allumez ou redémarrez l'ordinateur et accédez au menu Mode sans échec.
- Sélectionnez l'option Mode sans échec avec invite de commande dans le menu.
- À l'invite de commande, tapez rstrui.exe et appuyez sur Entrée.
- Suivez les instructions et les invites fournies pour rechercher et activer un point de restauration avant que Windows ne commence à avoir des problèmes de démarrage normalement.
Si l'activation d'un point de restauration ne permet pas de résoudre le problème de démarrage de Windows ou en l'absence de points de restauration, vous devez essayer le processus de réparation de Windows.
Processus de réparation de Windows
Certains ordinateurs fournissent la fonctionnalité de réparation via la console de récupération ou l'environnement de récupération système, auxquels il est possible d'accéder lors du premier démarrage de l'ordinateur. Le plus souvent, l'une des touches de fonction, telles que F1, F2, F10 ou F12, ou éventuellement la touche R, vous permet d'accéder à la console de récupération. Une fois dans la console de récupération, recherchez une option de réparation ou de réparation de Windows. Le processus de réparation ne doit remplacer que les fichiers du système d’exploitation Windows et ne supprimer aucun de vos fichiers.
Si vous ne pouvez pas accéder à la console de récupération ou à la récupération du système, ou si une option de réparation ou de réparation n'est pas disponible, utilisez un disque d'installation Windows ou un lecteur USB pour accéder à la fonction de réparation de Windows. Démarrez l'ordinateur et démarrez sur le disque d'installation Windows. Lorsque le menu d'installation s'affiche, recherchez une option de réparation Windows et sélectionnez cette option. Suivez les instructions pour exécuter le processus de réparation. Encore une fois, seuls les fichiers du système d'exploitation Windows doivent être installés et vos fichiers doivent rester intacts.
- Comment démarrer un ordinateur sur un CD ou un DVD.
Si l'exécution du processus de réparation Windows ne résout pas le problème, passez à la section suivante ci-dessous.
Secteurs défectueux ou autres problèmes de disque dur
Des problèmes sur un disque dur, tels que des secteurs défectueux, peuvent empêcher Windows de démarrer correctement. Les problèmes de disque dur peuvent survenir sans avertissement, mais ils peuvent également être résolus dans de nombreux cas.
Vous pouvez tester les erreurs d'un disque dur à l'aide de différents utilitaires gratuits, dont certains sont déjà disponibles sur votre ordinateur. Les fabricants de disques durs fournissent souvent des utilitaires d'analyse et de test pour leurs disques durs spécifiques.
Testez le disque dur pour détecter les pannes et, le cas échéant, exécutez le processus de réparation disponible pour tenter de réparer le problème. Si le disque dur a trop d'échecs ou si le processus de réparation ne résout pas le problème, vous devrez probablement remplacer le disque dur.
- Comment remplacer / mettre à niveau un disque dur.
Si le disque dur fonctionne correctement ou si la résolution de tout problème de disque dur ne résout pas le problème de démarrage de Windows, passez à la section suivante ci-dessous.
Autres pannes matérielles
Si vous n'avez pas installé de nouveau matériel et que le disque dur fonctionne correctement, il est possible qu'un autre élément de matériel existant de l'ordinateur soit à l'origine du problème. Une carte mère, une carte vidéo ou une RAM défectueuse pourrait empêcher Windows de démarrer correctement.
Pour tester les problèmes matériels, vous pouvez créer et utiliser un CD d’amorçage Ultimate, qui contient un ensemble d’utilitaires de dépannage permettant d’identifier et parfois de corriger les problèmes matériels. Si un élément matériel défectueux est détecté, vous devrez le remplacer, puis tester l'ordinateur pour voir s'il peut démarrer Windows avec succès.
Réinstaller Windows
Si, après avoir essayé toutes les options de dépannage ci-dessus, des problèmes de démarrage de Windows se produisent toujours, la meilleure solution consiste à réinstaller Windows. Une réinstallation complète de Windows effacera tous les fichiers de l'ordinateur et réinstallera le système d'exploitation.
Dans la mesure du possible, retirez le disque dur de l'ordinateur et connectez-le à un autre ordinateur en tant que disque dur secondaire ou en tant que disque dur externe à l'aide d'un kit de boîtier. Ensuite, sauvegardez vos fichiers afin de ne rien perdre.
Après avoir sauvegardé vos fichiers, reconnectez le disque dur à l'ordinateur et réinstallez le système d'exploitation Windows. Lorsque vous suivez le processus d’installation, veillez à sélectionner l’option pour effacer d’abord tous les fichiers du disque dur. Cela vous aidera à vous assurer que Windows est correctement réinstallé et qu'il fonctionne à nouveau une fois le processus d'installation terminé.