Les utilisateurs qui ont des cartes mères avec audio intégré (souvent avec des chipsets VIA, Realtek ou C-Media) peuvent avoir des problèmes avec leurs erreurs audio ou AC'97 dans le Gestionnaire de périphériques. Cela est souvent dû au fait que le système d'exploitation a été réinstallé et que les pilotes du jeu de puces de la carte mère ne sont pas installés. Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les étapes suivantes.

Laisser Windows redétecter les pilotes

Si vous n'avez pas récemment réinstallé Microsoft Windows, il est possible que vos pilotes audio soient corrompus. Ouvrez le Gestionnaire de périphériques et supprimez tous les périphériques sous Contrôleurs audio, vidéo et de jeu et tous les autres périphériques . Une fois retiré, redémarrez l'ordinateur et laissez Microsoft Windows détecter à nouveau les pilotes audio.

Pilotes de chipset de carte mère

La réinstallation des pilotes du jeu de puces de la carte mère résoudra ce problème. Si votre ordinateur est livré avec un CD de carte mère, installez les pilotes du jeu de puces à partir du CD et les pilotes son si ceux-ci sont également disponibles sur le CD.

Si vous ne possédez pas de CD de carte mère, procurez-vous les pilotes de chipset de carte mère auprès du fabricant de la carte mère.

Pilotes de carte son

Si, après l’installation des pilotes du jeu de puces de la carte mère, vous continuez d’avoir des problèmes pour installer les pilotes son. Nous vous suggérons de télécharger les pilotes son du fabricant de l'ordinateur ou du fabricant de la carte mère.

Pour obtenir une liste des fabricants de cartes mères et de leurs pilotes, consultez notre index des pilotes de chipset pour cartes mères.

Vérifiez la carte son

• Son manquant ou perdu dans Windows.