- La cartouche d'encre n'est pas installée correctement
- Mauvaise cartouche d'encre installée (type de cartouche non pris en charge).
- L'imprimante ne détecte pas la cartouche d'encre correctement, voire pas du tout.
La cartouche d'encre n'est pas installée correctement
Si la cartouche d'encre n'est pas installée correctement, essayez de retirer la cartouche de l'imprimante et réinstallez-la. Assurez-vous qu'il est complètement installé et s'enclenche correctement. Ensuite, essayez d'imprimer à nouveau. Assurez-vous d'éteindre l'imprimante et de la rallumer pour réinitialiser le message d'erreur.
Mauvaise cartouche d'encre installée
Si la mauvaise cartouche est installée, vous devez acheter la bonne cartouche et l'installer dans l'imprimante. Les modèles d'imprimante prenant en charge une cartouche sont généralement répertoriés sur le côté de l'emballage de la cartouche.
L’imprimante ne détecte pas la cartouche d’encre correctement, voire pas du tout.
Il est également possible que l’imprimante ne détecte pas la cartouche après l’avoir installée. Ce problème peut être dû au fait que l'imprimante est sale (excès d'encre dans le bac à cartouche d'encre ou dans le bac de débordement d'encre). Essayez de nettoyer soigneusement l’imprimante et d’installer les cartouches à nouveau pour vérifier si le problème est résolu.
- Comment nettoyer une imprimante à jet d'encre?
Pilotes d'imprimante
Une autre option à essayer consiste à réinstaller le pilote d'imprimante. Si le pilote est corrompu, sa réinstallation peut résoudre le problème.
Réinitialiser les compteurs d'imprimante
Il existe d'autres options à essayer, notamment la réinitialisation de fonctions et de compteurs spécifiques de l'imprimante. Pour ces options, vous devez rechercher sur Internet votre modèle d’imprimante et des instructions de réinitialisation spécifiques ou contacter le support technique de Canon. Les instructions de réinitialisation diffèrent par le numéro de modèle. Vous devez donc obtenir les instructions pour votre imprimante spécifique.