Supprimer tous les TSR
Désactivez ou déchargez les programmes résidents ou programmes en cours d'exécution avant d'exécuter le programme provoquant le fichier GPF.
- Comment supprimer les programmes résidents et les programmes de démarrage.
Supprimer tous les fichiers temporaires du programme
Supprimez tous les fichiers temporaires susceptibles de résider sur le disque dur des programmes en cours ou précédemment exécutés.
- Comment supprimer des fichiers de programme temporaires.
Exécuter ScanDisk et Defrag
Exécutez ScanDisk et exécutez Defrag sur le disque dur car il est possible que votre disque dur présente un problème susceptible de corrompre ou d’invalider le fichier d’échange ou les fichiers de données.
Vérifiez que votre ordinateur dispose de plus de 200 Mo disponibles
Si votre ordinateur manque d'espace sur le disque dur, la taille de votre fichier d'échange Windows ne pourra pas augmenter si nécessaire. Cette situation peut entraîner un échange plus fréquent des programmes entre la mémoire et le disque dur, ce qui peut entraîner davantage de GPF.
- Détermination de l'espace disponible sur le disque dur.
Logiciel ou matériel récemment installé
Si vous avez récemment installé un nouveau logiciel ou matériel, désinstallez ou réinstallez ce logiciel ou matériel pour vérifier qu'il n'est pas à l'origine du problème.
- Désinstallation du logiciel Windows.
Désactiver le cache externe
Si votre processeur utilise un cache externe, désactivez-le temporairement pour vérifier s'il génère les messages d'erreur GPF. Si cette option est disponible, vous pouvez la désactiver via la configuration CMOS.
Si cela résout votre problème, il est recommandé de contacter le fabricant de votre ordinateur, celui de la carte mère ou celui du processeur pour obtenir des recommandations supplémentaires.
Conseil: Dans certains cas, une mise à jour du BIOS conçue pour résoudre ce problème peut également résoudre les problèmes liés au cache.
Désactiver la gestion de l'alimentation et les économiseurs d'écran
Si vous recevez des GPF alors que l'ordinateur est inactif pendant de longues périodes, désactivez la gestion de l'alimentation et les économiseurs d'écran pour vous assurer qu'ils ne sont pas à l'origine du problème.
- Aide à la gestion de l'alimentation et assistance.
Problème de système d'exploitation
Les fichiers liés à Windows peuvent provoquer une défaillance de protection générale. Par exemple, une erreur de protection générale avec Explorer et KRNL386.EXE. Réinstallez Windows pour résoudre le problème avec les fichiers associés à Windows.
Mémoire insuffisante ou autre type de défaillance matérielle
Si vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus et continuez de faire l'expérience des GPF, il est possible que du matériel soit défectueux ou en panne à l'intérieur de votre ordinateur. Une mauvaise mémoire est souvent la cause principale des fichiers GPF aléatoires.
- Comment puis-je tester ma mémoire pour déterminer si elle est mauvaise?