Le courrier électronique est un excellent outil pour communiquer avec d'autres utilisateurs sur Internet. Outre les messages, le courrier électronique permet aux utilisateurs d'envoyer et de recevoir des images, des vidéos (petites), des documents et d'autres supports par le biais de pièces jointes. Les sections suivantes vous expliqueront comment télécharger, ouvrir et enregistrer des pièces jointes à des courriers électroniques qui ont été envoyés à votre boîte de réception.
Les instructions de cette section concernent les services de messagerie Web, également appelés Webmail. Ces services nécessitent un compte en ligne pour y accéder (par exemple, Gmail).
- Google Gmail
- Outlook.com (anciennement Hotmail)
- Yahoo! courrier
- Connectez-vous à votre compte Gmail, puis ouvrez le message contenant la ou les pièces jointes que vous souhaitez télécharger.
- Toutes les pièces jointes sont affichées dans le coin inférieur gauche du corps du message (A).
- Pour télécharger les pièces jointes, déplacez le curseur de votre souris sur chacune d’elles et cliquez sur la flèche de téléchargement qui apparaît (B).
- Une fois que vous avez téléchargé la pièce jointe, une invite apparaît pour vous informer que le processus est terminé. L'emplacement de cette invite et les instructions relatives à l'affichage ou à la conservation d'une pièce jointe varient en fonction du navigateur Internet utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre section sur la manière d'ouvrir et de sauvegarder vos pièces jointes.
Outlook.com
- Connectez-vous à votre compte de messagerie Microsoft Outlook.com, puis ouvrez le message contenant la ou les pièces jointes à télécharger.
- Les pièces jointes sont au - dessus du corps du message (A).
- Déplacez votre souris sur le côté droit de la pièce jointe et cliquez sur la flèche vers le bas qui apparaît (B).
- Dans le menu déroulant qui apparaît, sélectionnez Télécharger (C).
- Une fois que vous avez téléchargé la pièce jointe, une invite apparaît pour vous informer que le processus est terminé. L'emplacement de cette invite et les instructions relatives à l'affichage ou à la conservation d'une pièce jointe varient en fonction du navigateur Internet utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre section sur la manière d'ouvrir et de sauvegarder vos pièces jointes.
Yahoo! courrier
- Connectez-vous à votre compte Yahoo! puis ouvrez le message contenant la ou les pièces jointes que vous souhaitez télécharger.
- La ou les pièces jointes sont situées sous le corps du message (A).
- Déplacez votre souris sur le côté droit de la pièce jointe et cliquez sur la flèche vers le bas qui apparaît (B).
- Une fois que vous avez téléchargé la pièce jointe, une invite apparaît pour vous informer que le processus est terminé. L'emplacement de cette invite et les instructions relatives à l'affichage ou à la conservation d'une pièce jointe varient en fonction du navigateur Internet utilisé. Pour plus d'informations, consultez notre section sur la manière d'ouvrir et de sauvegarder vos pièces jointes.
Comment ouvrir et sauvegarder les pièces jointes au webmail
Différents navigateurs utilisent différentes méthodes pour afficher et déplacer les pièces jointes. Une fois votre pièce jointe téléchargée, sélectionnez votre navigateur préféré dans la liste ci-dessous et suivez les instructions.
Conseil: Une fois le fichier téléchargé, vous pouvez l’ouvrir à partir de votre dossier de téléchargements.
Conseil: Une fois que vous avez ouvert votre téléchargement avec le programme approprié, vous pouvez l’enregistrer sur le périphérique de stockage de votre choix.
- Google Chrome
- Mozilla Firefox
- Internet Explorer
- Microsoft Edge
- Opéra
- Une fois le téléchargement terminé, une invite apparaît dans le coin inférieur gauche de la fenêtre du navigateur.
- Double-cliquez sur le téléchargement pour l'ouvrir.
Mozilla Firefox
- Une fois le téléchargement terminé, une invite apparaît au centre de la fenêtre du navigateur. cliquez sur Enregistrer le fichier .
- Une fois le téléchargement terminé, vous pouvez y accéder via la section Téléchargements du dossier Bibliothèque en appuyant sur Ctrl + J.
- Double-cliquez sur le téléchargement pour l'ouvrir.
Internet Explorer
- Une fois le téléchargement terminé, une invite apparaît au bas de la fenêtre du navigateur, au centre. Choisissez Exécuter ou Enregistrer pour ouvrir le support téléchargé.
- Appuyez sur Ctrl + J pour afficher vos téléchargements.
- Cliquez sur Exécuter pour ouvrir l'un d'entre eux.
Microsoft Edge
- Une fois le téléchargement terminé, une invite apparaît au bas de la fenêtre du navigateur, au centre. Choisissez Ouvrir ou Enregistrer pour ouvrir le média téléchargé.
- Appuyez sur Ctrl + J pour afficher votre dossier de téléchargements.
- Double-cliquez sur le téléchargement pour l'ouvrir.
Opéra
- Lorsque vous cliquez sur la pièce jointe, vous êtes invité à choisir un emplacement dans lequel le téléchargement doit être enregistré. Une fois que vous avez décidé, cliquez sur Enregistrer .
- Une fois le téléchargement terminé, appuyez sur Ctrl + J pour ouvrir le dossier Téléchargements.
- Dans la fenêtre qui apparaît, localisez votre téléchargement et cliquez sur le bouton Exécuter pour l’ouvrir .
Comment enregistrer les pièces jointes du programme de messagerie hors connexion
Cette section contient des instructions pour enregistrer les pièces jointes à partir de messages envoyés via des programmes de messagerie installés par Windows, et non ceux basés sur le Web.
- Mozilla Thunderbird
- Microsoft Outlook
- Courriel sur iPad ou iPhone
- Ouvrez le message électronique contenant la pièce jointe.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'image ou le fichier, choisissez Enregistrer sous ou Enregistrer l'image .
- Spécifiez l'emplacement dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier. Vous pouvez également changer le nom du fichier à ce stade.
Dans les versions plus récentes d'Outlook, telles que Outlook 2010, si la pièce jointe est un fichier séparé au lieu d'être collée dans le corps du message, vous pouvez cliquer dessus avec le bouton droit de la souris et sélectionner Enregistrer sous . Vous pouvez ensuite enregistrer le fichier n'importe où sur votre ordinateur. Si le courrier électronique contient plusieurs pièces jointes, vous pouvez également sélectionner l'option Enregistrer toutes les pièces jointes .
Dans les anciennes versions d'Outlook antérieures à Outlook 2007, il n'y a pas d' option de clic droit pour enregistrer comme les autres. Toutefois, il existe quelques solutions de contournement que vous pouvez utiliser pour enregistrer vos images et fichiers de courrier électronique. Vous devrez peut-être essayer plusieurs options en fonction de votre version d'Outlook.
- Ouvrez le message électronique et sous l' onglet Message, sélectionnez Autres actions, puis Afficher dans le navigateur . Cette méthode vous permet d’enregistrer vos pièces jointes de la même manière que vous le feriez avec la messagerie Internet (indiquée ci-dessus).
- Vous pouvez copier une image dans le Presse-papiers et la coller dans un logiciel de retouche photo, tel que Paint ou Photoshop. Une fois l'image collée, vous pouvez l'enregistrer en ouvrant le menu Fichier, puis en choisissant Enregistrer ou Enregistrer sous .
- Ouvrez le message électronique et enregistrez-le au format HTML en cliquant sur Fichier dans le coin supérieur gauche, puis en sélectionnant Enregistrer sous dans le menu déroulant et en sélectionnant la page Web au format. Cette méthode enregistre toutes les images incorporées dans un seul dossier, ce qui est utile lorsque vous souhaitez télécharger plusieurs images à partir du même message.
E-mail sur iPad ou iPhone
Si vous consultez des messages électroniques sur un iPad ou un iPhone et souhaitez enregistrer une pièce jointe, suivez les étapes ci-dessous.
Pour les photos
- Ouvrez le message électronique.
- Appuyez sur la photo dans l'e-mail pour afficher la photo en plein écran.
- Tapez et maintenez votre doigt sur l'image.
- Dans le menu qui apparaît, sélectionnez Enregistrer l'image .
Remarque: les images enregistrées à l'aide de cette procédure doivent être accessibles dans l'album photo de votre appareil.
Pour les autres pièces jointes
- Ouvrez le message électronique.
- Appuyez sur la pièce jointe pour la télécharger.
- Si la pièce jointe ne s'ouvre pas d'elle-même, recherchez-la dans votre application de téléchargement.