Vous trouverez ci-dessous une liste des raisons les plus courantes de mouvements irréguliers de la souris, ainsi que les correctifs recommandés.

Remarque: Si votre souris ne bouge pas, votre ordinateur est peut-être gelé.

La souris n'est pas propre

Une souris optique-mécanique (souris avec une balle) peut ne pas fonctionner correctement car l'intérieur de la souris n'est pas propre. Consultez notre page de nettoyage informatique pour connaître les étapes à suivre pour résoudre ce problème.

La partie optique de la souris est bloquée

Si vous avez une souris optique (LED ou laser) au comportement erratique, l’œil optique est peut-être bloqué. Il n’est pas rare qu’un cheveu ou une peluche bloque le capteur situé au bas de la souris, empêchant ainsi le capteur optique de fonctionner correctement. Retournez la souris et assurez-vous qu'aucun débris ne bloque le trou. Souffler dans le trou enlève généralement tous les poils ou duvet qui pourraient causer des problèmes.

Mauvaise surface

Bien que la plupart des souris fonctionnent sur n’importe quelle surface, si vous rencontrez des problèmes avec le curseur, nous vous recommandons d’utiliser un tapis de souris ou une surface différents, tels qu’un livre ou un morceau de papier. Par exemple, les souris optiques sont notoires pour ne pas travailler sur des surfaces brillantes. Mettre un morceau de papier sous la souris est une solution rapide à ce problème.

Souris sans fil

Si vous avez une souris sans fil, il peut y avoir deux raisons pour lesquelles votre souris saute.

Mauvaise connexion sans fil

Pour communiquer sans fil avec l'ordinateur, votre souris doit avoir un signal fort entre l'ordinateur et la souris. Assurez-vous que votre souris n’est pas à plus de quelques pieds du récepteur sans fil. Si le récepteur dispose d'un câble court, essayez de déplacer le récepteur USB de l'arrière vers l'avant de l'ordinateur pour le rapprocher de la souris.

Piles mauvaises ou défaillantes

Des piles défectueuses ou défaillantes peuvent également causer une faible puissance du signal avec les souris sans fil. Essayez de remplacer les piles ou de vous assurer qu'elles sont chargées pour voir si elles sont la cause du problème.

Reconnectez-vous et essayez un autre port

Il est également possible qu’une connexion desserrée ou un mauvais port puisse causer des problèmes avec la souris. Assurez-vous qu'il ne s'agit pas de l'un de ces problèmes en déconnectant la souris du port USB actuel et en le connectant à un autre port USB.

Si vous utilisez un ordinateur ancien avec une souris PS / 2, essayez de déconnecter la souris et de la reconnecter au port de la souris (généralement le port vert). Si votre ordinateur dispose de ports USB, vous pouvez également envisager de passer à une souris USB.

Humidité ou une substance liquide au doigt

Si vous utilisez un pavé tactile, vous risquez d'avoir un comportement erratique en raison de l'humidité ou d'une substance liquide à vos doigts, telle qu'une lotion ou du savon. Lavez-vous les mains et essuyez-les soigneusement avec une serviette pour éliminer toute trace de lotion ou de savon de vos doigts. Il peut également être utile de nettoyer le pavé tactile lui-même et d’éliminer toutes les substances qui y adhèrent.

• Le curseur du pavé tactile de l'ordinateur portable saute sans le toucher.

Déconnectez les autres périphériques d'entrée externes

Si vous avez d'autres périphériques d'entrée, tels qu'une souris externe, une tablette graphique ou un clavier, connectés à votre appareil, des interférences peuvent en résulter. Essayez de déconnecter ces périphériques pour vous assurer qu'ils ne sont pas la cause de votre problème.

Mettre à jour les pilotes et désinstaller les anciens pilotes

Comme les pilotes contrôlent les interfaces de la souris avec le système d'exploitation, si elles sont obsolètes ou corrompues, la souris ne fonctionnera pas correctement. Assurez-vous de disposer des derniers pilotes du fabricant de votre souris.

Nous vous recommandons également d’aller dans Ajout / Suppression de programmes (également appelés "Programmes et fonctionnalités" dans les versions les plus récentes de Windows) dans le Panneau de configuration et de désinstaller tous les pilotes et logiciels de souris antérieurs. La désinstallation d'anciens logiciels est importante pour passer d'un fabricant de souris à l'autre, par exemple pour passer d'une souris Logitech à une souris Microsoft.

Souris défectueuse

Si vous avez suivi toutes les étapes répertoriées ci-dessus et continuez à rencontrer des problèmes, la souris est probablement défectueuse. Pour déterminer si c'est le cas, essayez de connecter la souris à un autre ordinateur. Vous pouvez également essayer de connecter une autre souris à votre ordinateur. Si votre souris ne fonctionne pas avec un autre ordinateur ou si une autre souris fonctionne sur votre ordinateur, nous vous suggérons de la remplacer.

Fichiers du système d'exploitation corrompus ou infection virale

Si, après avoir essayé tout ce qui est décrit ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes avec votre souris et même une autre souris sur votre ordinateur, il est possible que le système d'exploitation contienne des fichiers corrompus. Si un ou plusieurs fichiers système qui interagissent avec la souris sont corrompus, des mouvements de souris irréguliers ou des échecs de réponse et de clic peuvent survenir dans différents cas. Si possible, la restauration sur un point de restauration précédent peut résoudre le problème. Toutefois, vous devrez peut-être effectuer une installation de réparation du système d'exploitation ou une récupération complète du système pour résoudre ce type de problème.

Il est également possible que votre ordinateur soit infecté par un virus ou même par un logiciel espion. Une infection par un virus ou un logiciel espion peut entraîner des problèmes de mouvement de la souris et des actions de clic, ainsi que d'autres problèmes. Analysez votre ordinateur avec un programme antivirus pour déterminer s'il est infecté.

Carte mère défectueuse

Si vous avez suivi toutes les étapes ci-dessus et que plusieurs souris ne fonctionnent pas avec votre ordinateur, il est également possible que les connexions PS / 2 ou USB de la carte mère soient défectueuses. Dans ce cas, la carte mère doit être remplacée. Nous vous suggérons d’emmener votre ordinateur dans un atelier de réparation en raison de la difficulté de remplacer une carte mère.

Si vous souhaitez remplacer la carte mère, achetez le même modèle de carte mère que celui actuellement installé sur votre ordinateur. Si vous décidez d'acheter un modèle différent, faites vos recherches et assurez-vous qu'il est compatible avec tout votre matériel existant.

Remarque: Si vous achetez un nouveau modèle de carte mère différente de ce qui se trouve actuellement sur l'ordinateur, vous devrez peut-être également réinstaller Windows en raison de la modification du matériel. Les pilotes installés par Windows sont spécifiques à chaque carte mère. Si vous modifiez la carte mère, différents pilotes sont nécessaires pour que Windows s'exécute correctement.

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