Cela peut être extrêmement frustrant lorsque votre clavier ne fonctionne pas. Le clavier est le principal mode de saisie de votre ordinateur. Si vous ne possédez pas de clavier, vous ne pouvez pas effectuer de tâches simples comme se connecter à votre système d'exploitation ou même accéder à la configuration du BIOS de votre ordinateur.

Pour cette raison, nous recommandons toujours de disposer d’un clavier de sauvegarde quelque part. Un clavier câblé avec une interface USB est une option sûre qui peut être utilisée de manière fiable sur tout ordinateur portable ou de bureau fabriqué au cours de ce millénaire. Vous pouvez généralement vous en procurer un neuf dans votre magasin de fournitures de bureau ou de matériel électronique au prix de 10 $ environ, ou trouver des claviers usagés ou remis à neuf à vendre en ligne. Essayez toujours de garder un clavier de rechange à portée de main!

Si vous ne possédez pas de clavier, vos options de dépannage sont très limitées. La plupart des étapes suivantes nécessitent l'utilisation d'un autre clavier pour diagnostiquer le problème. Si vous n'en avez pas, nous vous recommandons de suivre le plus grand nombre des étapes suivantes.

Remarque: sur cette page, nous expliquons quoi faire lorsque le clavier ne fonctionne pas du tout. Si vous rencontrez uniquement des problèmes avec des touches spécifiques, vous devriez lire notre guide de dépannage, que faire lorsque toutes les touches d’un clavier ne fonctionnent pas.

Vérifier les problèmes matériels

Vérifiez votre connexion

Parfois, la solution la plus simple résoudra le problème. Vérifiez que votre clavier est bien branché. Déconnectez le clavier de l'ordinateur, puis reconnectez-le au même port. Si vous avez un clavier USB, vous pouvez essayer un autre port USB pour isoler le problème.

Vérifiez l'interrupteur d'alimentation du clavier sans fil

La plupart des claviers sans fil, sinon tous, sont dotés d'un interrupteur d'alimentation. Vous pouvez donc éteindre un clavier lorsqu'il n'est pas utilisé pour économiser la batterie. Vérifiez l’interrupteur du clavier et assurez-vous qu’il est allumé.

Vérifiez les piles du clavier sans fil et les adaptateurs sans fil

Si vous utilisez un clavier sans fil, assurez-vous que les piles du clavier ne sont pas mortes. Vérifiez également que le récepteur sans fil (généralement USB) est correctement connecté à l'ordinateur et que rien ne bloque le signal.

Claviers avec ports PS / 2

Si votre clavier est un clavier PS / 2, essayez un autre clavier PS / 2 (si vous en avez accès) sur le même port. Si vous connectez un clavier qui fonctionne au port PS / 2 de l'ordinateur et que celui-ci ne fonctionne pas, le matériel PS / 2 est peut-être en panne. Si tel est le cas, il faudra peut-être remplacer la carte mère elle-même pour résoudre le problème. Si vous avez des ports USB sur votre ordinateur, essayez plutôt un clavier USB.

Hub USB

Si vous utilisez un clavier USB et que le clavier est connecté à un concentrateur USB, essayez de connecter le clavier directement à l'arrière de l'ordinateur. Si le clavier fonctionne après cela, le concentrateur USB est probablement défectueux et doit être remplacé.

Testez le clavier en dehors de Windows

Dans certaines situations, un clavier peut ne pas fonctionner sous Windows en raison d'un problème lié à un logiciel qui interagit directement avec le clavier, tel que ToggleKeys. Si le clavier est éclairé par des voyants DEL pour le verrouillage numérique, majuscule ou verrouiller le défilement, essayez de redémarrer l'ordinateur et vérifiez si ces touches permettent d'activer ou de désactiver l'indicateur. Vous pouvez également tester votre clavier en appuyant sur la touche pour accéder à la configuration CMOS. Cette clé est généralement F2, F12 ou Suppr. Les messages de démarrage de votre ordinateur spécifieront la clé correcte.

Si le clavier fonctionne pendant le démarrage de l'ordinateur, quelque chose dans Windows empêche le clavier de fonctionner. Essayez de démarrer l'ordinateur en mode sans échec. En mode sans échec, votre système d'exploitation charge les logiciels et les pilotes de périphériques minimums afin de réduire les conflits potentiels. Si votre clavier fonctionne en mode sans échec, essayez de désinstaller ou de réinstaller tout logiciel ajouté récemment.

Si les touches Verr Num et Verr Maj ne fonctionnent pas et que vous ne pouvez pas entrer dans la configuration CMOS, vous pouvez simplement essayer un autre clavier. Si un autre clavier ne fonctionne pas, il est probable que la carte mère doit être remplacée et qu'il est peut-être temps d'envisager de remplacer votre ordinateur.

Essayez de mettre à jour vos pilotes

Remarque: vous avez besoin d’un clavier fonctionnel pour suivre ces étapes. Si vous ne parvenez pas à utiliser un clavier sur votre ordinateur, ignorez cette section.

Windows Update

Parfois, les appareils cessent de fonctionner parce que leur logiciel est obsolète. Si votre système d'exploitation est Microsoft Windows, Windows Update doit automatiquement maintenir vos pilotes à jour. Pour exécuter Windows Update manuellement, procédez comme suit.

1. Appuyez sur la touche Windows, tapez Windows Update, puis appuyez sur Entrée .
2. Suivez les instructions dans la fenêtre qui apparaît.

Installation manuelle des pilotes

Si vous pensez que la mise à jour de Windows n'a pas pu trouver vos pilotes de clavier, visitez le site Web du fabricant pour les télécharger. Obtenir des pilotes de clavier est nécessaire si vous utilisez un clavier spécial ou programmable.

Recherchez le clavier dans le Gestionnaire de périphériques.

Windows possède un gestionnaire de périphériques intégré qui peut vous aider à identifier et à résoudre les problèmes liés aux périphériques matériels, y compris les claviers.

Remplacer le clavier

Si les options de dépannage ci-dessus ne donnent aucun résultat ou si vous ne disposez pas d'un clavier de rechange, nous vous recommandons de remplacer le clavier. La réparation du clavier n’est généralement pas rentable, car il est probablement plus économique d’acheter un nouveau clavier.