Qu'est-ce que le service client?

Alternativement appelé service clientèle, support client ou service clientèle, le service clientèle est un service commercial qui traite les demandes, commentaires ou plaintes généraux des clients. La personne qui traite le client est appelée représentant du service clientèle, parfois abrégée CSR .

Termes commerciaux, Acronymes informatiques, CS, Feedback, RH, Service, Support