Cette page contient des informations sur ce qu’il faut faire si vous n’obtenez aucun son des haut-parleurs de votre ordinateur. Les sections de dépannage ci-dessous doivent être suivies dans l'ordre, car elles sont écrites de manière à ce que vous puissiez identifier votre problème tout au long du processus d'élimination.

Problèmes de volume

Haut-parleurs de bureau fermés

Cette étape peut sembler triviale, mais la résolution de problèmes fonctionne mieux lorsque vous commencez par les bases. Vérifiez que le bouton de volume des haut-parleurs est suffisamment élevé pour produire un son. Chaque paire d'enceintes munies de boutons augmentera le volume en le tournant de gauche à droite, autrement dit dans le sens des aiguilles d'une montre.

Haut-parleurs pour ordinateur portable fermés

Si vous utilisez un ordinateur portable sans haut-parleur externe connecté, assurez-vous que le volume est augmenté à l'aide des commandes du clavier. Les commandes de volume peuvent être des boutons (comme indiqué dans l'image) ou une fonction secondaire d'une autre touche, généralement indiquée en bleu et activée en même temps que la touche Fn.

Assurez-vous que le volume du logiciel est également augmenté

Un aspect important du son sur un ordinateur avec des haut-parleurs externes est qu’il est principalement contrôlé par un logiciel. Par exemple, si le volume est baissé ou désactivé dans les paramètres du logiciel, peu importe la hauteur des boutons de vos haut-parleurs externes. les haut-parleurs ne produiront pas de son. Par conséquent, les utilisateurs doivent vérifier que les paramètres audio du logiciel sont correctement activés.

Muet est sur

Une autre erreur courante consiste pour les utilisateurs à appuyer accidentellement sur la touche secret de leur clavier. Pour vérifier si la sourdine est activée, recherchez dans la barre des tâches un symbole ressemblant à un haut-parleur avec le signe "non" (indiqué à droite) dans le coin inférieur droit de votre écran.

Les enceintes ne sont pas connectées correctement

Ordinateurs portables

Si vous dépannez un ordinateur portable, ignorez cette étape car vous ne pouvez pas vérifier les connexions des haut-parleurs du portable.

Haut-parleurs de bureau externes

Les périphériques audio connectés à l'ordinateur ont des câbles différents et utilisent donc des ports différents. Tout d’abord, vérifiez que votre câble de haut-parleur est correctement connecté à la carte son à l’arrière de l’ordinateur. Comme le montre l'image de droite, la carte son dispose de plusieurs prises. Les enceintes doivent être branchées sur le connecteur Line Out, ce qui est généralement indiqué par une image d’ondes sonores avec une flèche pointant vers le haut. La prise elle-même est généralement de couleur verte. Si vos haut-parleurs se connectent via USB, branchez-les sur l'un des ports USB.

Conseil: même si vos haut-parleurs ont déjà fonctionné, vérifiez tout de même la connexion car il n’est pas rare que des câbles se détachent ou soient retirés.

Assurez-vous que le câble d’alimentation est branché à l’arrière du haut-parleur droit ou, dans certains cas, au caisson de grave. La plupart des haut-parleurs ont une petite LED (lumière) indiquant si le haut-parleur est allumé ou éteint. Une fois que vous avez activé les haut-parleurs (généralement à l'aide d'un bouton ou en déplaçant le bouton de volume de gauche à droite), vérifiez si le voyant est allumé. Si aucun voyant n'est présent ou si les enceintes ne semblent toujours pas alimentées et que vous avez vérifié les connexions d'alimentation, votre source d'alimentation est peut-être défectueuse.

Périphérique de lecture par défaut sous Windows

Si votre ordinateur est équipé du système d'exploitation Windows, assurez-vous que le bon périphérique de lecture est défini comme périphérique par défaut pour la sortie audio. Si le mauvais périphérique de lecture est défini comme périphérique par défaut, le son ne sortira pas du périphérique attendu (par exemple, haut-parleurs ou casque).

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Cliquez ou double-cliquez sur l'icône Matériel et son ou Son .
3. Sous Windows XP et versions antérieures, cliquez sur Gérer les périphériques audio sous Son .
4. Dans la fenêtre Son, sous l'onglet Lecture, recherchez l'entrée des haut-parleurs connectés à votre ordinateur.
5. Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée du locuteur et sélectionnez Définir comme périphérique par défaut .
6. Cliquez sur OK en bas de la fenêtre Son pour enregistrer les modifications de paramètres.

Configuration des haut-parleurs Windows

Si vous utilisez Microsoft Windows, assurez-vous que la configuration des haut-parleurs est correcte en suivant les étapes ci-dessous.

1. Ouvrez le panneau de configuration.
2. Sélectionnez Matériel et son ou Son dans la fenêtre du Panneau de configuration.
3. Sous Windows XP et versions antérieures, cliquez sur Gérer les périphériques audio sous Son .
4. Dans l'onglet Lecture, sélectionnez vos haut-parleurs et cliquez sur le bouton Configurer .
5. Si les haut-parleurs ne fonctionnent toujours pas après les avoir configurés et testés, double-cliquez sur les haut-parleurs dans l'onglet Lecture pour afficher les propriétés du haut- parleur .
6. Vérifiez tous les paramètres, puis testez dans l'onglet Avancé .
7. Après avoir vérifié tous les paramètres et apporté les modifications, cliquez sur Appliquer, puis sur OK dans chacune des fenêtres appropriées avant de les fermer.

Fichiers système Windows corrompus

Il est possible que les fichiers système Windows soient corrompus pour un nombre quelconque de raisons. Si les fichiers système responsables de la sortie audio sont corrompus, l’ordinateur peut cesser de produire des sons de toutes sortes.

Si l'ordinateur produisait du son récemment mais ne le fait pas maintenant, vous pouvez essayer de restaurer Windows à un point antérieur lorsque le son fonctionnait. Si des fichiers système Windows endommagés sont à l'origine du problème audio, restaurer le système Windows à un moment où le son fonctionnait devrait résoudre le problème.

Conseil: sauvegardez vos fichiers avant d'activer un point de restauration Windows.

• Comment restaurer Windows à un moment antérieur?

Son intégré ou désactivé audio

Si votre ordinateur a intégré ou intégré l'audio, il est possible qu'il soit désactivé dans le BIOS. Accédez au BIOS et recherchez l'entrée pour l'audio intégré. Il peut être situé dans un menu nommé quelque chose de similaire aux périphériques intégrés ou aux périphériques intégrés, ou dans le menu Avancé .

Après avoir localisé l'entrée audio intégrée, vérifiez si elle est définie sur Activé ou Désactivé . Si ce paramètre est défini sur Désactivé, définissez le paramètre sur Activé . Redémarrez l'ordinateur et testez le son.

Mauvaise carte son

Si le problème n'est pas lié au logiciel, il s'agit probablement d'un problème matériel. Comme tout autre composant matériel d'un ordinateur, le périphérique produisant le son peut échouer. Assurez-vous que la carte son de l'ordinateur fonctionne correctement en connectant une autre paire de haut-parleurs ou un casque à l'ordinateur.

Remarque: ne testez pas le son dans un jeu ou un autre programme. Au lieu de cela, voyez si un CD ou un fichier son fonctionne. Un programme ou un jeu peut avoir ses propres problèmes liés au son qui ne concernent pas la carte son.

Si une autre paire de haut-parleurs ou d’écouteurs ne fonctionne pas non plus, il est probable que votre carte son rencontre des problèmes. Consultez notre page son manquant ou perdu dans Windows pour obtenir de l'aide en cas de problème.

Mauvais orateurs

Enfin, si aucune des recommandations ci-dessus ne résout le problème, mais que le raccordement d'une paire d'enceintes ou d'un casque différents fonctionne, les enceintes sont défectueuses. Il est recommandé de contacter le fabricant des haut-parleurs ou l'ordinateur pour un nouveau remplacement s'ils sont encore sous garantie. Sinon, vous pouvez acheter une nouvelle paire de haut-parleurs et les connecter à votre ordinateur.