Remarque: la solution suivante s'applique uniquement aux utilisateurs de Microsoft Windows 95 et Windows 98.

Conseil: Si vous souhaitez basculer vers le lecteur de CD-ROM en mode de commande MS-DOS ou Windows, consultez la section Procédure de modification des lecteurs dans la page de ligne de commande MS-DOS et Windows.

Tout d’abord, vérifiez les performances du système. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Système. Cliquez sur l'onglet Performances, puis examinez la troisième ligne (Système de fichiers). si cela indique 32 bits, passez à la section Réinstallation des pilotes de CD-ROM. Si cette ligne contient un message indiquant que votre ordinateur est infecté par un virus, suivez les étapes ci-après pour résoudre votre problème.

Avertissement: Les étapes suivantes peuvent effacer les informations sur le disque dur. Nous vous recommandons de sauvegarder vos informations avant de tenter l'une des recommandations ci-dessous.

À partir de l'invite MS-DOS, accessible en démarrant à partir d'une disquette ou en sélectionnant Démarrer, Arrêter, puis en redémarrant l'ordinateur en mode MS-DOS, tapez la commande suivante.

 fdisk / mbr 

La commande ci-dessus recrée l'enregistrement de démarrage principal (en supprimant effectivement l'enregistrement de démarrage principal actuel).

• Avez-vous des informations supplémentaires sur FDISK / MBR?

Une fois recréé, redémarrez l'ordinateur et votre problème devrait être résolu. sinon, passez à la section Réinstallation des pilotes de CD-ROM.

Réinstallation des pilotes de CD-ROM

Si votre système de fichiers était 32 bits ou si votre CD-ROM rencontre toujours des problèmes après avoir suivi les étapes précédentes, il est probable que vous rencontriez des problèmes de pilote de CD-ROM. Pour résoudre ce problème, accédez au Gestionnaire de périphériques Windows.

Une fois dans le Gestionnaire de périphériques, cliquez sur le signe + en regard du lecteur de CD-ROM (si ce n’est déjà un -). Dans ce menu, mettez en surbrillance le CD-ROM répertorié et cliquez sur Supprimer. Une fois le CD-ROM retiré, redémarrez l'ordinateur. Lors du redémarrage de l'ordinateur, votre CD-ROM doit être redétecté et réinstallé automatiquement.