Microsoft a développé ces tests pour aider à prévenir les erreurs avec Windows et les pilotes liés au matériel installés sur celui-ci. Lorsque vous rencontrez cette erreur, cela indique que le pilote que vous essayez d'installer ou l'un des fichiers qui lui sont associés n'est pas conçu pour votre version de Windows.

Avant d'installer le fichier, nous vous recommandons vivement de rechercher un pilote mis à jour pour votre périphérique. Pour obtenir une liste des sites Web des fabricants de matériel, consultez notre page de pilotes.

Si vous installez le dernier pilote ou que le fabricant de votre matériel n'a publié aucun pilote mis à jour, vous pouvez toujours installer les pilotes obsolètes. Cependant, sachez que des erreurs peuvent survenir immédiatement ou à l'avenir en raison de pilotes obsolètes.

Enfin, si les pilotes ne fonctionnent pas, contactez le fabricant de votre matériel ou de votre ordinateur pour savoir si des pilotes mis à jour ont été publiés ou s'ils ne le sont pas encore. Les informations de contact de tous les principaux fabricants d’ordinateurs et de matériel informatique sont disponibles sur notre page de contacts tiers.