Remarque: Ce document s'applique également aux messages d'erreur "Diviser par zéro", "Diviser par 0" ou "Diviser le dépassement".
Calcul incorrect
Si vous ou le programme que vous utilisez effectuez un calcul dans un programme et rencontrez une erreur de division, assurez-vous que le calcul en cours est possible. Certains programmes ne sont pas en mesure de vérifier l'exactitude d'un calcul et peuvent exécuter une instruction illégale.
Des programmes tels que Microsoft Excel génèrent une erreur #DIV! 0 indiquant que la formule ou le calcul n'est pas valide ou que vous essayez de diviser par zéro.
Incompatibilité matérielle ou logicielle
Ce problème peut se produire si un logiciel est exécuté sur un ordinateur doté d'un matériel incompatible avec le logiciel. Par exemple, ce problème peut survenir avec le logiciel de restauration conçu pour un ordinateur spécifique et exécuté sur un autre ordinateur ou sur le bon ordinateur auquel du matériel a été ajouté.
Assurez-vous que tous les logiciels installés sur l'ordinateur sont à jour et entièrement compatibles avec le système.
Problème de conducteur
Si vous rencontrez une erreur de division lors de l'utilisation de Windows, assurez-vous que vous utilisez les derniers pilotes et logiciels pour tous les périphériques matériels. Vérifiez les pilotes de la carte vidéo, de la carte son, de la carte réseau et du modem de l'ordinateur.
Vous pouvez trouver une liste des pilotes d’ordinateur sur notre page des pilotes.
Problème logiciel
Si l'erreur de division survient au cours d'un jeu ou d'un programme et que les recommandations ci-dessus ne résolvent pas votre problème, vérifiez que tous les correctifs et mises à niveau du logiciel ont été obtenus et appliqués.
En outre, vérifiez qu'aucun autre programme en cours d'exécution en arrière-plan pouvant être à l'origine de votre problème ne peut être attribué à End Tasking à tous les programmes en arrière-plan et aux programmes résidents.
Cache externe ou cache de second niveau
Si vous rencontrez une erreur de division dans un logiciel ou un jeu plus ancien, cela peut être dû à des problèmes de compatibilité avec le cache externe ou le cache de second niveau. La désactivation temporaire de cette fonctionnalité dans l’installation CMOS peut résoudre votre problème.
Problème de système d'exploitation
Si vous continuez à rencontrer des erreurs de division et que vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus, assurez-vous que le système d'exploitation ne pose pas de problème en le réinstallant.
Problème de matériel
Enfin, si aucune des recommandations ci-dessus ne résout ou ne vous aide à déterminer la cause de votre problème, l'ordinateur peut avoir un problème matériel. Lorsqu'une erreur de division est rencontrée à cause du matériel, elle est provoquée par un problème avec le processeur de l'ordinateur (CPU).
Erreur avec autoexec.bat ou config.sys
Les utilisateurs qui exécutent Microsoft Windows 3.x peuvent remarquer ou supprimer temporairement des lignes supplémentaires inutiles dans autoexec.bat et config.sys.
Utilisateurs qui exécutent Microsoft Windows 95 ou Windows 98, il est recommandé de renommer temporairement autoexec.bat et config.sys afin de s’assurer que ces fichiers ne sont pas à l'origine du problème. Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous:
- Cliquez sur Démarrer, Arrêter et Redémarrez l'ordinateur en mode MS-DOS.
- Une fois en mode MS-DOS, tapez: cd \ ren autoexec.bat autoexec.ch
ren config.sys config.ch
- Une fois les fichiers renommés, redémarrez l'ordinateur.
Des informations et une aide supplémentaires sur les fichiers autoexec.bat et config.sys sont disponibles sur notre page autoexec.bat et config.sys.
Remarque: Si vous ne parvenez pas à une invite MS-DOS ou à Windows pour renommer ou modifier les fichiers, démarrez l'ordinateur en mode MS-DOS uniquement.