Windows 10
- Ouvrez le panneau de configuration.
- Cliquez sur l'icône de la barre des tâches et de navigation .
- Sous l' onglet Barre des tâches, cliquez sur le bouton Personnaliser en regard de la zone de notification .
- Assurez-vous que l'option Notification & actions dans le volet de navigation de gauche est sélectionnée. Sur le côté droit, cliquez sur le lien Sélectionnez les icônes à afficher dans la barre des tâches .
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez l'option Volume et une icône de haut-parleur. À droite de cette option, assurez-vous que le commutateur est réglé sur On . Si ce n'est pas le cas, cliquez sur le commutateur pour l'activer.
Si l'option Volume est grisée, cliquez en haut sur le bouton pour Toujours afficher toutes les icônes de la zone de notification sur Désactivé, afin de vous permettre d'activer l'option Volume.
- Si vous avez activé le commutateur de volume sur Volume, fermez la fenêtre Paramètres et la fenêtre Propriétés de la barre des tâches.
Windows 8
- Ouvrez le panneau de configuration.
- Cliquez sur l'icône de la barre des tâches .
- Sous l' onglet Barre des tâches, cliquez sur le bouton Personnaliser en regard de la zone de notification .
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez l'option Volume et une icône de haut-parleur. Sur le côté droit, dans le menu déroulant, assurez-vous que Afficher les icônes et les notifications est sélectionné. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez cette option.
Si la liste déroulante est grisée, désactivez la case à cocher Toujours afficher toutes les icônes et les notifications de la barre des tâches pour vous permettre de modifier la sélection de la liste déroulante.
- Si vous avez modifié la sélection dans la liste déroulante, cliquez sur OK dans cette fenêtre et sur la fenêtre Propriétés de la barre des tâches, puis fermez le Panneau de configuration.
Windows Vista ou 7
- Ouvrez le panneau de configuration
- Cliquez sur l'icône de la barre des tâches et du menu Démarrer.
- Sous l' onglet Barre des tâches, dans la section Zone de notification, cliquez sur le bouton Personnaliser .
- Faites défiler la liste jusqu'à ce que vous voyiez l'option Volume et une icône de haut-parleur. Sur le côté droit, dans le menu déroulant, assurez-vous que Afficher les icônes et les notifications est sélectionné. Si ce n'est pas le cas, sélectionnez cette option.
Si la liste déroulante est grisée, désactivez la case à cocher Toujours afficher toutes les icônes et les notifications de la barre des tâches pour vous permettre de modifier la sélection de la liste déroulante.
- Si vous avez modifié la sélection dans la liste déroulante, cliquez sur OK dans cette fenêtre et sur la fenêtre Propriétés de la barre des tâches et du menu Démarrer, puis fermez le Panneau de configuration.
Windows XP
- Ouvrez le panneau de configuration
- Ouvrez l'icône Sons et périphériques audio .
- Vérifiez que la case à cocher Placer le volume dans la barre des tâches est cochée. Si cette option n'est pas disponible ou est grisée, passez à la section suivante de ce document.
- Si vous avez pu cocher cette case, cliquez sur OK et fermez la fenêtre et le panneau de configuration.
- Double-cliquez sur l'icône de son dans la barre des tâches et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus.
Windows 2000
- Ouvrez le panneau de configuration
- Ouvrez l'icône Sons et multimédia .
- Vérifiez que la case à cocher Afficher le contrôle du volume sur la barre des tâches est cochée. Si cette option n'est pas disponible ou est grisée, passez à la section suivante de ce document.
- Si vous avez pu cocher cette case, cliquez sur OK et fermez la fenêtre et le panneau de configuration.
- Double-cliquez sur l'icône de son dans la barre des tâches et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus.
Windows 95, 98 ou ME
- Ouvrez le panneau de configuration
- Ouvrez l'icône multimédia .
- Cochez la case Afficher le contrôle du volume dans la barre des tâches . Si cette section est grisée, changez de périphérique de lecture préféré en cliquant sur la flèche vers le bas et en sélectionnant l'option appropriée. Si cela est également grisé, passez à la section suivante de ce document.
- Si vous avez pu cocher cette case, cliquez sur OK et fermez la fenêtre et le panneau de configuration.
- Double-cliquez sur l'icône de son dans la barre des tâches et vérifiez que tous les volumes sonores sont à mi-chemin ou plus.
Vérifier les paramètres du pilote installé
- Ouvrez le Gestionnaire de périphériques.
- Vérifiez qu’il n’ya pas de conflit ou d’erreur (point d’exclamation jaune ou X rouge) près de l’un des périphériques répertoriés. Si des conflits existent, passez à la section des conflits.
- Vérifiez qu'aucun autre périphérique n'est répertorié en cliquant sur Afficher en haut de la fenêtre et en sélectionnant Afficher les périphériques cachés . Si d’autres périphériques sont répertoriés, passez à la section autres périphériques.
- Vérifiez que votre catégorie Contrôleurs son, vidéo et jeu est répertoriée. Sinon, passez à la section de carte son manquante.
- Si aucun conflit ou autre périphérique n'est répertorié et que votre carte son l'est sans conflit, passez à la section suivante.
Section des conflits
S'il existe des conflits avec votre carte son ou d'autres périphériques installés sur votre ordinateur, il est probable que les pilotes appropriés ne soient pas installés ou qu'il existe un conflit de périphériques. Si vous ouvrez le périphérique en conflit et affichez les propriétés, des informations supplémentaires sur le conflit peuvent être répertoriées. Des informations supplémentaires sur les codes d'erreur, ainsi que sur l'aide relative au Gestionnaire de périphériques, figurent dans notre section Gestionnaire de périphériques.
Si vous ne trouvez pas d’informations supplémentaires sur votre problème ou ne le résolvez pas, suivez les étapes ci-dessous.
- Sous Contrôleurs audio, vidéo et jeu, mettez en surbrillance chaque appareil et appuyez sur la touche Suppr pour le retirer.
- Redémarrez l'ordinateur.
- Lors du démarrage de l'ordinateur, le système détectera la carte son et tous ses périphériques, puis les réinstallera. Si vous êtes invité à localiser les pilotes, essayez de le pointer vers le CD de votre carte son ou votre CD Windows. Si cela ne fonctionne pas ou est incapable de localiser les fichiers appropriés, vous devez vous procurer les derniers pilotes son du fabricant de votre carte son.
Section Autres appareils
Si d'autres périphériques sont répertoriés, il peut s'agir d'une carte son ou d'un autre périphérique en conflit. Si d'autres périphériques sont répertoriés, il est recommandé de les supprimer, de redémarrer l'ordinateur et de laisser Windows détecter à nouveau les périphériques.
Si cela ne fonctionne pas, déterminez quel périphérique n'est pas détecté et résolvez d'abord ce problème.
Section de carte son manquante
S'il vous manque la catégorie Contrôleurs son, vidéo et jeux dans le Gestionnaire de périphériques, les pilotes de votre carte son risquent de ne pas être installés correctement. Il se peut également que votre carte son ait été désactivée, fonctionne mal ou n’est pas disponible. Commencez par vérifier qu'aucun conflit ni aucun autre périphérique ne sont présents dans le Gestionnaire de périphériques. Deuxièmement, vérifiez que l'ordinateur dispose d'une carte son et qu'elle est activée.
S'il s'agit d'une carte son intégrée, vous pouvez vérifier qu'elle est activée dans la configuration CMOS.
Si vous n'avez pas d'adaptateur ou ne pouvez pas cliquer sur la flèche vers le bas pour sélectionner l'adaptateur approprié, fermez cette fenêtre. Dans le Panneau de configuration, double-cliquez sur l'icône Système, cliquez sur l'onglet Gestionnaire de périphériques dans le Gestionnaire de périphériques et assurez-vous qu'il n'y a pas de jaune ! ou X rouge.
Si vous avez l'un de ces périphériques sur l'un de vos périphériques audio, supprimez tout ce qui se trouve sous Contrôleurs son, vidéo et jeu et redémarrez l'ordinateur. Si, après le redémarrage de l'ordinateur, vous avez toujours les mêmes conflits, double-cliquez sur le périphérique en conflit et reportez-vous à la section Codes d'erreur du Gestionnaire de périphériques pour plus d'informations.
Vérifier les connexions des haut-parleurs
Vérifiez que les paramètres des haut-parleurs et les haut-parleurs ne sont pas en cause en effectuant le dépannage des haut-parleurs de l'ordinateur.
Pilotes de carte son
Si les recommandations ci-dessus ne permettent pas de faire fonctionner la carte son, supprimez tous les périphériques situés sous Contrôleurs son, vidéo et jeu dans le Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur. Cela entraînera Windows à réinstaller tous les pilotes manquants. Souvent, ce processus peut corriger des pilotes corrompus. Si cela ne fonctionne pas après le redémarrage de l'ordinateur, téléchargez et installez les derniers pilotes de carte son du fabricant de l'ordinateur ou de la carte son. Une liste des pages Web des fabricants pour les pilotes de carte son se trouve sur notre page Pilotes de carte son.
Matériel défectueux
Enfin, si toutes les recommandations ci-dessus ne résolvent pas votre problème, il est probable que la carte son ne fonctionne pas et soit défectueuse ou que le système d'exploitation soit corrompu. Nous vous recommandons de contacter le fabricant de la carte son ou de l'ordinateur pour un remplacement ou des recommandations supplémentaires.