Après avoir supprimé un message électronique, vous souhaiterez peut-être ne pas l'avoir supprimé et souhaitez le récupérer ou le récupérer. Vous trouverez ci-dessous des informations sur la manière de récupérer ces messages électroniques supprimés, si possible.

La corbeille e-mail n'a pas été vidée

Lorsqu'un message électronique a été supprimé, il est placé dans la corbeille de votre compte de messagerie ou de votre programme de messagerie.

1. Cliquez sur le lien ou l'icône Corbeille ou Éléments supprimés pour ouvrir la corbeille de courrier électronique.
2. Recherchez le message que vous souhaitez récupérer et cliquez sur ce message électronique.
3. Dans le message électronique, sous Options de messagerie, recherchez une option pour déplacer le message électronique. Cliquez sur cette option de déplacement et sélectionnez la boîte de réception en tant que destination pour déplacer le message électronique.

Certains programmes de messagerie et comptes en ligne vous permettent de cocher la case en regard d'un message électronique dans la corbeille. Au lieu d'ouvrir le message électronique, vous pouvez cocher la case en regard de l'e-mail, puis sélectionner l'option Déplacer dans le menu des options de messagerie.

La corbeille d'e-mail a été vidée

Dans la plupart des cas, une fois que la corbeille à courrier électronique a été vidée, les courriers électroniques supprimés ont disparu et ne peuvent plus être récupérés. Toutefois, si vous utilisez une boîte aux lettres Microsoft Exchange, vous pouvez toujours récupérer les messages supprimés si vous utilisez Microsoft Outlook.

1. Ouvrez Microsoft Outlook.
2. Cliquez sur le dossier Éléments supprimés .
3. Dans le ruban en haut, cliquez sur l'onglet Dossier .
4. Cliquez sur l'option Récupérer les éléments supprimés dans l'onglet Dossier.

1. La fenêtre Récupérer les éléments supprimés s'ouvre et vous permet de rechercher des messages électroniques supprimés. Lorsque vous avez trouvé le message électronique que vous souhaitez récupérer, sélectionnez-le, puis cliquez sur l'option Récupérer les éléments sélectionnés en haut de la fenêtre.
2. Le message supprimé sera récupéré du serveur Exchange et replacé dans le dossier Éléments supprimés . De là, vous pouvez déplacer le message dans un autre dossier, si vous le souhaitez.