Utilisateurs Microsoft Windows
Si vous utilisez une version de Microsoft Windows et rencontrez des problèmes avec la molette de la souris, ajustez les paramètres de la souris via la fenêtre Propriétés de la souris . Cette fenêtre est accessible en ouvrant le Panneau de configuration, en cliquant sur Matériel et audio, puis en cliquant sur Souris .
Dans la fenêtre Propriétés de la souris, sélectionnez l'onglet Roulette et essayez de régler le nombre de lignes pour faire défiler la souris ou essayez de changer la souris pour faire défiler une page à la fois. Une fois que cela a été ajusté, cliquez sur Appliquer, puis sur OK. Vérifiez que cette modification permet de corriger les problèmes de votre souris.
Si vous utilisez une souris non fabriquée par Microsoft, vous pouvez également ajuster la souris à l'aide du logiciel fourni. Par exemple, les souris Logitech ont souvent un logiciel distinct de Windows qui permet aux utilisateurs de régler leurs paramètres de souris. Souvent, ces programmes sont accessibles en cliquant sur l’icône de la souris dans Systray.
Si les suggestions ci-dessus ne vous aident pas à résoudre votre problème ou si le logiciel de la souris n'est pas installé sur votre ordinateur, nous vous suggérons d'essayer d'installer les derniers pilotes et logiciels pour votre souris. Voir la section des fabricants d'entrées pour une liste de liens vers les fabricants de souris.
Les problèmes de molette de la souris peuvent également être dus à des fichiers système corrompus dans Windows. Pour résoudre ce problème, une réparation Windows est généralement nécessaire pour remplacer les fichiers système corrompus. Il est recommandé de sauvegarder vos fichiers avant d'exécuter la réparation de Windows afin d'éviter de perdre des fichiers.
Conseil: Vous pourrez peut-être également restaurer Windows à un moment antérieur. Voir notre page sur la façon de restaurer Windows à une copie antérieure.
Utilisateurs non-Windows
Si votre ordinateur utilise un système d'exploitation autre que Microsoft Windows, nous vous conseillons d'essayer de réinstaller le logiciel fourni avec la souris. Vous pouvez également essayer d'installer les derniers pilotes de souris pour votre système d'exploitation à partir du site Web du fabricant de la souris.
Problèmes matériels
Si, après avoir suivi les étapes ci-dessus, vous rencontrez toujours des problèmes, il est probable que la souris soit défectueuse. Il n’est ni faisable ni intéressant d’essayer de fixer la molette à la souris, car les coûts de réparation sont probablement plus élevés que ceux d’une nouvelle souris. Nous vous suggérons de contacter le fabricant de la souris pour un remplacement, s'il est encore sous garantie, ou d'acheter une nouvelle souris.