Si vous rencontrez des problèmes avec votre ordinateur ou d’autres programmes après l’installation d’un nouveau logiciel sur votre ordinateur, désinstallez le programme et vérifiez si les problèmes persistent.

• Désinstallation du logiciel Windows.

Remarque: Si, après l'installation d'un programme, vous ne parvenez pas à démarrer Windows, essayez de démarrer en mode sans échec.

Une fois le programme désinstallé, essayez à nouveau de l’installer.

• Comment installer un logiciel.

Vérifier les mises à jour du logiciel ou les nouvelles versions

Si vous continuez à rencontrer des problèmes, consultez le site Web du fabricant du logiciel pour connaître les mises à jour du programme, du jeu ou de l'utilitaire que vous installez.

Si vous installez un logiciel ou des pilotes pour un périphérique matériel, tel qu'une imprimante, procurez-vous les logiciels et les pilotes les plus récents auprès du fabricant au lieu d'utiliser le logiciel fourni. Consultez notre page de pilotes pour des liens vers différents types de pilotes de matériel.