La cause d'une impression comportant du texte et des images tachés ou déformés, ainsi que des caractères aléatoires sans signification, peut être due à de multiples raisons. Pour résoudre le problème, nous vous recommandons de lire chacune des sections suivantes dans l’ordre. Ils sont écrits systématiquement pour résoudre le problème de la manière la plus efficace possible.

Problèmes de papier

Si vous utilisez autre chose que du papier pour imprimante standard, vous risquez de voir des traces, du texte inégal ou tordu, ou du texte qui coule sur les bords du papier. Pour vérifier que ce n’est pas le problème, essayez 8, 5 x 11 feuilles dans votre imprimante. Si votre imprimante fonctionne correctement avec du papier standard, vous pouvez avoir un problème de dimensionnement ou de texture. Sinon, passez à la section suivante.

Les formats de papier spéciaux peuvent obliger les utilisateurs à déplacer un curseur ou à insérer le papier dans l'imprimante de manière non traditionnelle. Reportez-vous à la documentation de votre imprimante pour connaître les étapes à suivre pour charger différents formats de papier dans l'imprimante. De plus, certaines variétés de papier ont des textures différentes sur la surface qui peuvent causer des bavures, des traînées ou des lignes. En conséquence, certains types de papier ne seront pas compatibles avec votre appareil.

Si vous habitez dans une région où l'air est souvent humide, le papier de l'imprimante peut absorber de l'humidité. Lorsque vous imprimez sur du papier même légèrement humide, de l'encre peut tacher, des couleurs se mélanger et du texte ou des images peuvent être déformés. Vérifiez le papier pour voir s'il est humide et essayez de le remplacer dans l'imprimante pour voir si les résultats d'impression s'améliorent.

Problème lié au conducteur

Si une imprimante imprime un texte illisible ou des caractères étranges, il est possible que vous rencontriez un problème lié au pilote. Téléchargez les derniers pilotes pour votre imprimante et installez-les. Pour obtenir une liste des fabricants d’imprimantes et des liens vers les sections des pilotes sur leurs sites Web, consultez notre index des pilotes d’imprimante.

Têtes d'impression sales ou mal alignées

Votre imprimante est peut-être en train d'imprimer du texte flou, flou ou tout autre texte pâle à cause de têtes d'impression sales. Toutes les imprimantes modernes disposent d'un mode autonettoyant, qui nettoie les têtes d'impression, et d'un équipement interne supplémentaire utilisé dans le processus d'impression. Si vous utilisez souvent votre imprimante ou la possédez depuis plus d'un an, nous vous recommandons d'exécuter la fonction de nettoyage de l'imprimante. Consultez la documentation de votre imprimante pour savoir comment utiliser la fonction de nettoyage, car elle diffère selon les marques et les modèles d'imprimantes.

Problèmes de cartouche d'encre

Si vous utilisez la même cartouche depuis plus de quelques mois, vous souhaiterez peut-être vérifier les niveaux d'encre ou de toner. Sur la plupart des imprimantes modernes, vous pouvez vérifier ces niveaux à l'aide d'un logiciel ou d'un voyant situé à l'avant de la machine (consultez le manuel de l'utilisateur pour plus de détails sur les voyants).

Si vous utilisez la même cartouche d'encre depuis plus d'un an, celle-ci risque de se dessécher ou de gommer les têtes d'impression avec des résidus d'encre. Bien que vous puissiez essayer de nettoyer la tête d’impression, nous vous recommandons de remplacer la cartouche d’encre pour de meilleurs résultats.

Problèmes matériels liés aux imprimantes laser

Une imprimante laser comporte plusieurs composants matériels pouvant entraîner des problèmes de qualité d’impression. L'un des éléments matériels à vérifier est l'ensemble cartouche de toner et tambour. La plupart des imprimantes laser incluent le tambour avec la cartouche de toner. Il est possible que le tambour soit défectueux, ce qui pourrait entraîner une application incorrecte du toner sur le papier ou un maculage de toner dû à une application excessive de toner sur le papier. Un tambour défectueux peut également provoquer l'apparition de lignes d'impression sur le papier, souvent au même endroit sur chaque morceau de papier. Plusieurs lignes d'impression peuvent apparaître sur le papier, régulièrement espacées les unes des autres.

La cartouche de toner elle-même peut laisser du toner "fuir", entraînant ainsi un excès de toner sur le papier et d'autres parties de l'imprimante laser. Une fuite de toner peut en général gâcher le papier et l'intérieur de l'imprimante.

Le fuser est un autre élément matériel d’une imprimante laser pouvant causer des problèmes. Ce composant fusionne le toner sur le papier. Lorsque la fusion ne se produit pas correctement, le toner peut être maculé sur le papier si du toner non fondu reste collé sur les rouleaux.

En cas de mauvais tambour ou de fuite de toner, il est préférable de remplacer toute la cartouche de toner. Si vous pensez qu'une mauvaise unité de fusion est en cause, il est préférable de faire réparer l'imprimante laser dans un atelier de réparation.

Autre problème lié au matériel de l'imprimante

Enfin, si vous avez suivi toutes les recommandations ci-dessus et continuez de rencontrer des problèmes, il est possible que votre imprimante rencontre un problème lié au matériel. Contactez le fabricant de l'imprimante pour des recommandations supplémentaires et des suggestions de réparation ou de remplacement.