Lorsque les touches d’un clavier ne fonctionnent pas, c’est généralement à cause d’une défaillance mécanique. Si tel est le cas, le clavier doit être remplacé. Cependant, des clés non fonctionnelles peuvent parfois être corrigées. Les sections suivantes contiennent des problèmes courants et leurs causes, ainsi que des méthodes pour tenter de les résoudre.

Remarque: les étapes décrites dans cet article concernent les utilisateurs dont les claviers ont encore des touches qui fonctionnent. Nous avons une page séparée pour le dépannage des claviers sans touches de travail.

Si les touches de fonction ne fonctionnent pas, le problème peut être que vous avez un verrou de fonction ou une touche de verrouillage F qui doit être basculé. La touche F-lock permet d'activer et de désactiver les touches F (F1 à F12) ou les fonctions secondaires des touches normales.

Conseil: Certains claviers peuvent qualifier la touche de verrouillage F la touche Fn.

Les touches du pavé numérique ne fonctionnent pas

Si les touches du pavé numérique ne fonctionnent pas ou se comportent bizarrement (par exemple, si elles déplacent votre curseur au lieu de taper un nombre), essayez d’appuyer sur la touche Verr Num. Num Lock permet de basculer entre la fonction principale (chiffres) et les fonctions secondaires (touches fléchées, Home, Del, etc.) du pavé numérique.

Certaines clés ne sont pas utilisées dans certains programmes

Certaines touches, telles que les touches de fonction (F1 à F12), ne fonctionnent pas avec toutes les applications. Testez la clé qui ne fonctionne pas dans plus d'un programme, tel que le Bloc-notes, un traitement de texte et votre navigateur Internet préféré.

Interférence de programme ou de pilote

Si vous utilisez Microsoft Windows, essayez de redémarrer votre ordinateur et de le regarder en mode sans échec pour vous assurer qu'aucun programme supplémentaire n'est en cours d'exécution. Si votre clavier fonctionne en mode sans échec, il est probable que l'un des programmes ou des pilotes de périphérique que vous avez installés soit à l'origine du problème.

Clavier sale

La poussière, la saleté, les cheveux et autres débris peuvent tomber dans le clavier avec le temps, ce qui pourrait gêner le mouvement d'une touche ou interférer avec ses circuits. Essayez de retirer la clé qui ne fonctionne pas, puis nettoyez la zone située sous et autour de celle-ci.

Conseil: Vous pouvez également essayer d’évacuer les débris éventuels entre les touches à l’aide d’une boîte d’air comprimé.

Si tout échoue, remplacez le clavier

Si toutes les suggestions précédentes ont été complétées et qu'une ou plusieurs touches ne fonctionnent toujours pas, il est probable que le clavier est défectueux et doit être remplacé.