Se connecter depuis l'ordinateur de cet utilisateur
De nombreux utilisateurs sauvegardent leurs mots de passe et noms d'utilisateur sur leur ordinateur. Parfois, vous connecter à leurs comptes à partir de leurs ordinateurs vous permet d'accéder au compte et de le modifier ou de le supprimer. Malheureusement, si vous ne disposez pas du nom d'utilisateur et du mot de passe de l'ordinateur, cela risque de ne pas être possible.
- Mot de passe Windows perdu ou oublié.
Utiliser le mot de passe oublié
Si vous avez accès au compte de messagerie de la personne décédée, vous pouvez l'utiliser pour accéder à tous les comptes en ligne. Utilisez la fonction de nom d'utilisateur ou de mot de passe oublié qui se trouve sur la page de connexion pour vous envoyer le nom d'utilisateur et le mot de passe par e-mail.
Contacter l'entreprise
Comptes non transférables ou accessibles
Certaines entreprises appliquent des règles strictes en matière d'accès ou de suppression d'un compte décédé. Ces politiques peuvent empêcher la suppression d'un compte, même à la demande d'un membre de la famille du défunt. Plusieurs fois, la seule méthode pour obtenir le compte supprimé ou accessible est une ordonnance du tribunal.
Autres comptes de l'entreprise
Si la société pour laquelle vous souhaitez annuler le compte ne figure pas dans la liste ci-dessus, nous vous suggérons de contacter cette société pour obtenir des suggestions sur la procédure à suivre pour annuler le compte. Une liste complète des informations de contact pour les entreprises liées à l'informatique et à Internet se trouve sur notre page de contacts tiers.
Arrêtez de payer
Si le compte que vous souhaitez modifier nécessite un paiement, tel qu'un compte de messagerie avec un fournisseur de services Internet tel qu'AOL, l'arrêt du paiement sur ce compte supprime le compte.
Laisser expirer
Dans le cas des comptes de messagerie, laisser expirer le courrier est souvent suffisant pour la plupart des gens. Au fil du temps, un compte de messagerie se remplit ou expire (souvent en un an). Cependant, cela peut ne pas toujours être le cas pour toutes les entreprises. Avant de recourir à cette dernière suggestion, assurez-vous que l'entreprise supprimera le compte si elle est inactive.