Windows STOP: erreur matérielle inconnue avec le fichier ntdll.dll

Vous trouverez ci-dessous différentes recommandations permettant de résoudre ce problème.

Installation de Windows corrompue ou mauvaise

Si vous rencontrez ce problème après l'installation de Microsoft Windows, assurez-vous que le CD ou le DVD vérifie les recommandations ci-dessous.

Disque rayé ou autrement endommagé

Assurez-vous que le disque que vous utilisez pour installer Windows n'est pas rayé ou autrement endommagé. Dans certains cas, un disque endommagé peut être en mesure de terminer l'installation, mais les erreurs rencontrées lors de l'installation peuvent être à l'origine de cette erreur. Si votre disque est endommagé, il est recommandé de le remplacer.

Copie gravée ou copie illégale de Windows

Si vous essayez d'installer Windows à partir d'un CD gravé et rencontrez ce problème, il est peut-être à l'origine de votre problème. Si les fichiers n'ont pas été copiés correctement sur le disque, l'installation peut échouer et provoquer cette erreur. Nous vous suggérons d’obtenir une copie légitime de Windows.

Problèmes matériels

N'importe lequel des problèmes matériels mentionnés ci-dessous peut entraîner des problèmes lors de l'installation de Windows et générer cette erreur après l'installation.

Réinstaller Windows

Si vous pensez que l'un de ces problèmes est la cause de votre problème, nous vous conseillons de le réinstaller après l'avoir corrigé.

Problèmes liés au matériel

Câble EIDE / IDE défectueux

Vérifiez que votre ordinateur n’a pas de câble EIDE / IDE défectueux en remplaçant votre câble actuel par un câble en bon état ou en achetant un nouveau.

Un autre périphérique EIDE / IDE sur le câble en tant que disque dur

D'autres périphériques connectés au même câble qu'un disque dur EIDE / IDE sont à l'origine de ce problème (lecteurs zip, CD, DVD et graveurs, par exemple). Pour vous aider à vérifier si ce n'est pas la cause de votre problème, déconnectez temporairement tout périphérique connecté au même câble que le disque dur. Si cela résout votre problème, il est possible que le périphérique nécessite des pilotes ou un microprogramme mis à jour ou qu'il soit incompatible. Essayez d’utiliser l’autre câble EIDE / IDE, les cavaliers ne sont peut-être pas configurés correctement ou sont défectueux.

Les chauffeurs

Des pilotes incorrects ou obsolètes peuvent également provoquer cette erreur. Vérifiez que vous disposez des derniers pilotes de carte mère, CD, DVD, lecteur zip et autres lecteurs de disque. Une liste de liens vers chacun des fabricants pour chacun de ces périphériques se trouve sur notre page de liste de pilotes.

Lors du téléchargement et de l'installation des pilotes, vérifiez que vous utilisez les pilotes appropriés pour le périphérique que vous avez installé et que vous utilisez les pilotes conçus pour votre processeur.